常见问题

1. 乐之团是什么?

乐之团每天推出一单精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、健身馆等精选特色商家,或者热门商品,凑够最低团购人数即可享有至尊无敌折扣!(所以记得邀请好友一同参加)

2. 如何购买?

只需在团购结束之前点击“购买”按钮,根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限,则团购成交,您将得到我们的邮件或短信通知。

3. 都有哪些支付方式?

乐之团已与腾讯集团旗下“财付通”签订支付协议。您无需注册财付通即可通过财付通进入网上银行或信用卡支付界面进行支付,非常便捷。如果您是财付通老用户,也可以使用财付通余额支付。

4. 团购成交后,我还能购买么?

团购成交后,仍可以继续购买。但是请注意部分团购有数量上限,先买先得,卖完为止。

5. 团购人数不够买不成了怎么办?

如果参加团购人数不足,则该次团购取消。已支付的款项,乐之团将立即原数返还,请放心。您不会有任何损失,但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交,邀请您的朋友一起来购买吧~

6. 什么是乐之券,怎么使用?

乐之券是当团购成功后,系统给您的购买支付凭证,上面有唯一的消费码(包括乐之券号及密码),请妥善保管!您可以选择发送到手机上或者自己打印出来,消费时向商家出示即可;

7. 去商家消费的时候,有其他要注意的么?

每个团购信息里都会有“温馨提示”,不同商家不一样,所以请您注意阅读,这很重要;

8. 我购买的乐之券,可以给其他人使用么?

当然可以!所以你可以买了送给身边的家人朋友,给他们一个惊喜!任何人凭乐之券上的号码和密码均可以消费。但是别忘了,不要泄露给别人哦;

9. 短信订阅了每日团购信息,怎样退订?

在乐之团首页的最上方,点击“取消短信订阅”,按简单步骤操作即可取消短信订阅。

10. 什么情况下可以退款?

我们会保证您购买交易的安全,下面两种可以退款:
1. 团购结束时没有凑够团购人数;
2. 团购成功后,商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。(我们会挑选经营状况良好的商家作为乐之团特约商家,一般不会出现这个情况。)

11. 我是商家,想在乐之团组织团购,怎么联系?

欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家成为乐之团特约合作伙伴,如您有意,请提供团购信息

12. 未消费退款承诺指的是什么?

您购买的商品如果以乐之券的形式发送到您的手机上,这类商品承诺未消费退款(商品描述中有特殊说明的除外)。如果您在有效期内无法到达商家进行消费,我们会在有效期结束后把您购物款退还给您,但由于这其中产生了银行手续费等费用,我们将扣除总金额的5%。